Preguntas Frecuentes

Nos encontramos en Sierra Rumorosa #145, colonia Lomas de Mazatlán, Sinaloa. Estamos en una zona de fácil acceso para vehículos particulares y transporte público. Si necesitas indicaciones precisas, puedes llamarnos al 669-983-8040 y con gusto te orientamos.

Nuestro horario regular es:

Lunes a Viernes: 9:00 – 18:00 h
Sábados: 9:00 – 14:00 h
Domingos: 10:00 – 13:00 h

Además, contamos con servicio de emergencias las 24 horas, los 365 días del año. Para emergencias fuera de horario, comunícate directamente con nuestros médicos de guardia: MVZ Andrés al 669-129-1000 o MVZ Luis Felipe al 669-123-0799.

Sí. Contamos con médicos veterinarios especializados en animales no convencionales, incluyendo: aves (loros, periquitos, canarios), reptiles (iguanas, tortugas, geccos), pequeños mamíferos (conejos, hamsters, cobayas, chinchillas) y más. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar la disponibilidad del especialista y reservar tu cita al 669-983-8040.

Sí, disponemos de estacionamiento propio frente a la clínica sin costo adicional para nuestros clientes. El acceso es cómodo para vehículos de cualquier tamaño, lo que facilita la llegada con mascotas en transportadoras grandes o jaulas.

La primera vacuna polivalente (que protege contra moquillo, parvovirus, adenovirus y otros agentes) se aplica a las 6 a 8 semanas de edad. Luego se continúa con refuerzos cada 3 a 4 semanas hasta las 16 semanas. La vacuna antirrábica, obligatoria por ley, se aplica a partir de los 3 meses. Te entregaremos un carnet de vacunación para que lleves el control de cada aplicación.

Una vez concluido el esquema de cachorros, la mayoría de las vacunas se refuerzan anualmente. La antirrábica también es anual por disposición legal en México. Sin embargo, el médico evaluará el estilo de vida de tu mascota (si tiene contacto con otros animales, si sale mucho, zona geográfica) para personalizar el calendario y, en algunos casos, recomendar vacunas adicionales como la de leptospirosis o Bordetella.

Sí. Aunque tu gato no salga, ciertos virus pueden ingresar al hogar a través de tu ropa, calzado, ventanas con mosquiteros rotos o contacto con otros animales visitantes. Las vacunas esenciales para gatos de interior incluyen la triple felina (rinotraqueítis, calicivirus y panleucopenia) y la antirrábica, que además es obligatoria por ley en todo el país independientemente del estilo de vida del animal.

En general, perros y gatos pueden esterilizarse a partir de los 5 a 6 meses de edad, idealmente antes de su primer celo, lo que reduce significativamente el riesgo de tumores mamarios y piometra. En razas grandes de perros, algunos especialistas recomiendan esperar hasta los 12 a 18 meses para permitir el desarrollo hormonal completo. Nuestro médico evaluará el desarrollo individual de tu mascota y te dará la recomendación más adecuada.

Antes de cualquier procedimiento bajo anestesia general, solicitamos:

Ayuno: 8 a 12 horas de alimento sólido (el agua puede ofrecerse hasta 2 horas antes).
Examen preanestésico: revisión completa de signos vitales y estado general.
Análisis de sangre: dependiendo de la edad y condición de salud, se solicita hemograma y química sanguínea para asegurar que el animal tolere la anestesia sin riesgo.

Te explicaremos todo el proceso con detalle en la consulta previa a la cirugía, y podrás resolver cualquier duda con el médico.

El tiempo de recuperación varía según el tipo de procedimiento:

Esterilización (hembra): 10 a 14 días hasta la retirada de puntos, con actividad restringida.
Castración (macho): 5 a 7 días de recuperación general.
Cirugías ortopédicas o abdominales: pueden requerir semanas o incluso meses de reposo controlado y fisioterapia.

Al dar de alta a tu mascota, te entregaremos un plan de cuidados detallado por escrito y te indicaremos cuándo regresar a revisión. Nuestro equipo está disponible por teléfono para resolver cualquier duda post-operatoria.

La frecuencia ideal depende de la raza, tipo de pelaje y actividad del perro. Como regla general:

Pelo corto o mediano: una vez al mes suele ser suficiente.
Pelo largo o con subpelo: cada 3 a 4 semanas.
Razas con pliegues cutáneos: limpieza frecuente de pliegues, baño cada 2-3 semanas.

Bañar con demasiada frecuencia puede resecar la piel y eliminar los aceites naturales del manto. Si tu perro tiene alguna condición dermatológica, el médico te indicará la frecuencia y el shampoo adecuado.

Sí. Contamos con una línea completa de shampoos y acondicionadores terapéuticos específicos para:

— Dermatitis alérgica o por contacto
— Sarna (demodéctica o sarcóptica)
— Infecciones fúngicas (hongos)
— Piel seca o seborrea
— Pieles sensibles o en proceso de cicatrización

Los baños medicados son indicados por el médico veterinario después de una evaluación dermatológica y forman parte del tratamiento integral. No dudes en preguntar por ellos en tu próxima visita.

Sí, atendemos todas las razas de perros y gatos. Nuestros estilistas están capacitados en cortes específicos por raza: Yorkshire Terrier, Poodle, Schnauzer, Shih Tzu, Bichón Frisé, Golden Retriever, Husky, Labrador y muchos más. También trabajamos con mascotas de temperamento difícil o ansiosas, adaptando el proceso para garantizar su bienestar durante la sesión de estética.

Nuestro servicio de pensión incluye:

Alojamiento: área cómoda, limpia y segura, con espacio adecuado para cada mascota.
Alimentación: con la dieta que nos indiques (puedes traer su alimento) o con alimento de calidad proporcionado por nosotros.
Paseos y ejercicio: tiempo de actividad y socialización supervisada diaria.
Supervisión veterinaria: monitoreo de salud durante toda la estancia.
Reporte de bienestar: actualizaciones a solicitud del dueño.

Consulta disponibilidad y tarifas actuales directamente en clínica o al 669-983-8040.

Sí, es un requisito indispensable por bioseguridad. Requerimos que la mascota tenga vigentes:

— Vacuna polivalente (perros: moquillo, parvovirus, etc. / gatos: triple felina)
— Vacuna antirrábica
— Desparasitación interna y externa reciente (no mayor a 3 meses)

Estas medidas protegen a tu mascota y a todas las demás que conviven en el espacio. Si la vacunación no está al día, podemos aplicarla en nuestra clínica antes del ingreso a pensión, previa consulta médica.

Las visitas están permitidas durante nuestro horario de atención regular:

Lun–Vie: 9:00–18:00 h | Sáb: 9:00–14:00 h | Dom: 10:00–13:00 h

Te pedimos coordinar tu visita con anticipación llamando al 669-983-8040 para asegurarnos de recibirte correctamente. También podemos enviarte fotos o actualizaciones por WhatsApp si lo solicitas, para que tengas tranquilidad durante tu ausencia.